Política de privacidade

Esta política explica como o site venaecosta.com.br trata dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quem é o responsável

O site é da marca Queijo Vena & Costa, de Juliano Diniz de Oliveira, produtor rural, com estabelecimento em Estrada Alagoa, Bairro da Onça, Km 04, zona rural, Alagoa, MG, CEP 37458-000. Ele é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site.

O que o site não coleta

O site não tem loja, cadastro, área de cliente nem formulário. Você pode navegar por todas as páginas sem informar nenhum dado pessoal, e o site não usa cookies próprios de publicidade ou de rastreamento.

Conversas pelo WhatsApp

Os botões de contato abrem uma conversa no WhatsApp. Ao escrever para nós, você nos passa os dados que decidir enviar, como nome, telefone, cidade e informações do pedido. Usamos esses dados somente para responder, combinar pedidos e entregas e atender clientes e revendedores. A base legal é a execução de pedidos e das tratativas que os antecedem. A conversa também está sujeita às regras do próprio WhatsApp, serviço da Meta.

Dados técnicos de acesso

Como em qualquer site, o servidor e a rede de distribuição recebem dados técnicos da visita, como endereço IP, navegador, data e página acessada. Eles servem para entregar as páginas, proteger o site contra abusos e medir a audiência de forma agregada. O site usa a Cloudflare para distribuição, segurança e estatísticas de acesso sem cookies. A base legal é o legítimo interesse em manter o site funcionando e seguro.

Vídeo do YouTube

Os vídeos do site são exibidos pelo player do YouTube, serviço do Google, em modo de privacidade aprimorada, e seguem a política de privacidade do Google.

Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Eles só são compartilhados com os serviços necessários para o funcionamento do site e do atendimento citados acima, ou quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Cloudflare, Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil, conforme as regras de transferência internacional da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento ficam guardadas enquanto forem necessárias para o pedido, para a relação comercial ou para o cumprimento de obrigações legais. Os registros técnicos de acesso são mantidos pelo tempo exigido em lei.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, oposição ao tratamento e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (35) 99898-5965.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.